Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

Vitrerie Langevin (ci-après « nous », « notre » ou « l'entreprise ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi, le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Vitrerie Langevin est :

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le responsable par les moyens indiqués ci-dessus.

2. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

a) Via le formulaire de demande de soumission :

• Votre nom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Le type de service demandé
• La description de votre projet

Ces renseignements sont fournis volontairement par vous lorsque vous soumettez une demande.

b) Renseignements recueillis automatiquement :

Notre site Web peut utiliser des témoins de navigation (cookies) à des fins techniques, notamment pour le bon fonctionnement de la carte interactive (Leaflet / OpenStreetMap). Ces témoins ne recueillent aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement.

3. Fins de la collecte et de l'utilisation

Les renseignements personnels recueillis via le formulaire de soumission sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande de soumission ou d'information
• Communiquer avec vous concernant votre projet
• Assurer le suivi de votre demande

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

4. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis par le formulaire de soumission sont conservés de façon sécurisée dans un tableur Google Sheets protégé, accessible uniquement au personnel autorisé de Vitrerie Langevin.

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos services. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécurisée.

5. Communication à des tiers

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Vos renseignements personnels ne seront communiqués à un tiers que dans les situations suivantes :

• Lorsque la loi l'exige (par exemple, en réponse à une ordonnance d'un tribunal)
• Avec votre consentement explicite

6. Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification. Notre site Web est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS), ce qui signifie que les informations transmises par le formulaire sont chiffrées lors de leur transmission.

7. Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient corrigés s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve de restrictions légales.
• Droit à la suppression : Vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Témoins de navigation (cookies)

Notre site Web utilise des témoins de navigation (cookies) à des fins strictement techniques :

• Témoins essentiels : nécessaires au bon fonctionnement de la carte interactive (OpenStreetMap/Leaflet)

Notre site n'utilise pas de témoins à des fins publicitaires, de profilage ou d'analyse de comportement. Aucun outil d'analyse de trafic (tel que Google Analytics) n'est actuellement utilisé.

Si nous devions ajouter des témoins non essentiels dans le futur, votre consentement serait recueilli au préalable conformément à la loi.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins de navigation. Cependant, certaines fonctionnalités du site (comme la carte interactive) pourraient ne pas fonctionner correctement.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, OpenStreetMap). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels et présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à :

• Prendre les mesures nécessaires pour limiter les dommages
• Vous aviser dans les meilleurs délais
• Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec
• Consigner l'incident dans notre registre des incidents de confidentialité

11. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou à la législation en vigueur. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

12. Législation applicable

La présente politique est régie par les lois applicables du Québec et du Canada, notamment :

• La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)
• La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada)

13. Pour nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :

• Site Web : www.cai.gouv.qc.ca
• Téléphone : 1-888-528-7741